Sunday, May 17, 2020

Kesalahan Komunikasi Yang Sering Dilakukan Para Pengusaha

Sebagai seorang pengusaha, anda akan menghadapi banyak sekali tantangan terutama dalam menempatkan perusahaan di pasar bisnis. Kesalahan dalam berkomunikasi dapat saja terjadi ketika anda sedang berusaha membangun hubungan dengan pelanggan dan pemasok. Oleh karena itu, penting sekali untuk mengenali kesalahan dalam berkomunikasi baik kesalahan yang anda buat secara pribadi atau ketika menggunakan teknologi komunikasi.
Kesalahan berkomunikasi dalam menyampaikan pesan bisa saja terjadi pada saat anda sedang terburu – buru. Ada beberapa contoh Kesalahan Komunikasi Yang Sering Dilakukan Para Pengusaha yang mungkin saja anda lakukan. Sebagai contoh, ketika menggunakan smartphone, awalnya mungkin anda bermaksud untuk membalas email. Akan tetapi, anda melakukan kesalahan dalam hal menuliskan ejaan dan susunan kalimat.

Kedua, Anda bisa saja salah paham dalam mengartikan informasi yang ada. Sebagai contohnya dengan membaca laporan – laporan melalui telepon genggam yang tulisanya tampak terlalu kecil untuk dibaca dan kemudian anda menghubungi konsumen berdasarkan kesalahpahaman informasi. Ketiga, anda barangkali menjanjikan layanan khusus kepada seseorang dan kemudian lebih memilih menggunakan smartphone untuk menjawabnya dibandingkan menunggu pada saat anda berada di depan komputer.

1. Komunikasi Dalam Pemasaran

Para pengusaha juga bisa melakukan kesalahan besar pada saat membuat merk dagang untuk bisnis mereka. Keempat, jika memungkinkan lebih baik menggunakan layanan iklan dan menyisipkan pesan untuk memasarkan salah satu aspek dari merek usaha anda seperti layanan konsumen yang baik. Dalam hal ini, hindari menjatuhkan nama perusahaan lain dan buatlah pelatihan khusus bagi petugas layanan konsumen.

Kelima, anda barangkali menggunakan pesan pemasaran untuk meyakinkan konsumen bahwa produk anda lebih baik daripada produk sejenis dari perusahaan lain. Taktik seperti ini tidak boleh digunakan untuk mengkomunikasikan nilai merk perusahaan anda kecuali anda menyertakan data perbandingan antar merk secara real dengan menggunakan sumber yang independen.

2. Menejemen

Para pengusaha seringkali memberikan pelayanan layaknya sebagai manejer, terutama saat mereka membuat keputusan – keputusan penting dalam menjalankan operasional sehari – hari. Kesalahan keenam adalah membuat keputusan secara gegabah dan mengumumkanya kepada para karyawan. Bertindak secara gegabah hanya akan menimbulkan masalah baru di kemudian hari.

Kesalahan yang ketujuh adalah menyampaikan pesan yang tidak sesuai dengan tingkat pengetahuan penerima pesan. Sebelum membuat pesan pengumuman kepada konsumen, pertimbangkanlah tingkat pengetahuan konsumen. Anda tentu saja tidak mau sesuatu yang tidak diinginkan terjadi dan bisa menjatuhnya merek produk anda.

Kesalahan kedelapan adalah melakukan sebuah kebohongan kepada konsumen ketika konsumen tersebut meminta pendapat anda. Bersikap jujur merupakan hal yang terbaik.

3. Komunikasi secara individu

Sebagai seorang pengusaha, janganlah membuat kesalahan yang ke sembilan dengan mencampur adukan urusan pekerjaan dengan kehidupan pribadi. Contohnya, jangan membawa urusan pekerjaan ke rumah. Kesalahan yang cukup fatal yang sebaiknya dihindari ialah menangani konsumen yang marah di akhir jam kantor terutama ketika anda sudah merasa lelah. Pilihlah waktu diawal hari untuk menangani berbagai keluhan dari konsumen dan berupaya memberikan tindak lanjut dari keluhan – keluhan tersebut.

Demikianlah tadi ulasan tentang Kesalahan Komunikasi Yang Sering Dilakukan Para Pengusaha, diharapkan ulasan tadi dapat memberikan informasi tentang beberapa hal yang perlu dihindari dalam mengelola usaha dan bisnis anda. Semoga Bermanfaat.
Posted in  on May 17, 2020 by Admin |   Edit